Průzkum Freshworks: Pro 9 z 10 zaměstnanců jsou technologie na pracovišti frustrující

Nový průzkum společnosti Freshworks ukazuje, že podniky čelí potenciální krizi kvůli nevyhovujícím technologiím na pracovišti – a řešením je snadný software.

Výzkum zjistil, že devět z deseti (91 %) zaměstnanců uvedlo, že jsou frustrováni svým pracovním softwarem, a ohromujících 71 % vedoucích pracovníků přiznává, že zaměstnanci budou zvažovat nové zaměstnání, pokud jim jejich současný zaměstnavatel neposkytne přístup k nástrojům, technologiím nebo informacím, které potřebují k tomu, aby mohli dobře vykonávat svou práci. Uprostřed lítého boje o talenty téměř polovina zaměstnanců na celém světě stále zvažuje změnu zaměstnání a snadno použitelné technologie jsou zásadním faktorem, který přispívá ke spokojenosti zaměstnanců.

Technologie na pracovišti nesplňují očekávání svých uživatelů. Zpráva zjistila, že zaměstnanci hlásí rozsáhlá selhání technologií na pracovišti, které denně používají. Mezi hlavní stížnosti patřily pomalá rychlost (51 %), prodloužená doba odezvy IT (34 %), nedostatečná spolupráce mezi odděleními (30 %), chybějící důležité funkce/možnosti (28 %) a nedostatečná automatizace (25 %).

Nedostatečné technologie nepoškozují jen zkušenosti zaměstnanců, ale také fungování podniku. Podle společnosti KPMG podniky v průběhu pandemie utratily za technologie umožňující práci na dálku odhadem 15 miliard dolarů týdně navíc. Průzkum společnosti Freshworks ukazuje, že zastaralé technologie omezují produktivitu podniků, protože frustrovaní zaměstnanci se potýkají s problémy v oblasti IT každý den. Více než polovina (57 %) nespokojených zaměstnanců tvrdí, že jejich současný software snižuje jejich produktivitu. Téměř polovina (44 %) dotázaných zaměstnanců tvrdí, že čas strávený řešením technologických problémů se od začátku pandemie zvýšil.

A úroveň stresu zaměstnanců kvůli omezování technologií prudce stoupá – téměř polovina (49 %) dotázaných zaměstnanců uvádí, že nedostatečné technologie na pracovišti u nich vyvolávají stres, a 48 % tvrdí, že to má negativní dopad na jejich duševní zdraví. S tím souhlasí i vedoucí pracovníci firem, kteří ve 38 % uvádějí, že neschopnost zajistit odpovídající technologie na pracovišti jim způsobuje stres.

Nicméně přece jen se objevuje světýlko na konci tunelu, 44 % zaměstnanců uvedlo, že jednodušší softwarové nástroje by pomohly snížit jejich stres.

Celá zpráva společnosti Freshworks je k dispozici zde.